"보안상의 이유로 [date]까지 사용자 계정의 인출이 일시 중지되었습니다. 자세히 알아보십시오."


자금 인출을 하려는 데 이 오류가 표시됩니까? 가능한 이유는 두 가지입니다.


암호 재설정


누군가 사용자 이메일 계정에 대한 액세스 권한을 얻은 경우 이 사람이 HitBTC 암호를 재설정하고 액세스하게 될 수도 있습니다.


보안상의 이유로 암호 복구가 시작되고 성공적으로 확인되면, 향후 72시간 동안 계정의 인출이 보류됩니다.


본인이 암호 복구를 요청하지 않은 경우, 다음에서 요청을 제출하여 최대한 빨리 지원팀에 문의하십시오: 내 계정이 해킹되었습니다.


허용 목록


인출 주소의 허용 목록을 사용하는 경우, 다음 두 가지 경우로 인해 잠재적으로 이 문제가 발생할 수 있습니다.


  1. 새로운 주소가 허용 목록에 추가되었습니다. 이러한 경우가 발생하면 인출이 48시간 동안 비활성화됩니다.
  2. 허용 목록이 비활성화되었습니다. 자금의 안전을 위해 48시간 동안 인출이 일시 중지됩니다.

 

이러한 작업 중 어느 것도 시작하지 않은 경우 당사에 문의하십시오.