Não consegue encontrar os nossos e-mails de confirmação? Pode ser que estejam bloqueados pelo servidor do seu e-mail.
Para evitar esse problema adicione os endereços e/ou domínio da HitBTC na lista de remetentes seguros.
Abaixo estão as instruções, passo a passo, para os três serviços de correio eletrônico mais importantes.

Gmail

  1. Abra a sua conta de Gmail e clique na roda dentada à direita, e depois em Configurações.
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  2. Logo, vá a Filtros e Endereços Bloqueados.

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  1. Clique e "Criar um Filtro".

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  1. Adicione no-reply@hitbtc.com; support@hitbtc.com; ask@hitbtc.com no campo "De" e clique em "Criar".

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  1. Selecione a opção "Nunca marcar como Spam" e depois clique em "Criar Filtro".

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Outlook

 

  1. Abra a sua conta de Outlook e clique no ícone da roda dentada no canto superior da janela, selecione "Ver todas as configurações de Outlook" na parte de baixo da lista.

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  1. Abra o Lixo Eletrônico, escreva "hitbtc.com" (nome do domínio) no campo "remetentes seguros", clique no botão de "Adicionar" e depois em "Salvar", na parte de cima.

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Yahoo

  1. Abra o seu E-mail de Yahoo e clique na roda dentada no canto superior direito, depois selecione "Mais Configurações" na parte de baixo da lista.

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  1. Selecione a aba "Filtros" e clique em "Adicionar novos filtros".

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  1. Escolha o nome do novo filtro: por exemplo, "HitBTC".
  2. Na seção de Campo, selecione o critério "contém" e coloque o endereço no-reply@hitbtc.com" no filtro do campo posterior.

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  1. Na opção "Escolha uma pasta para mover", selecione "Caixa de Entrada" e clique em "Salvar".

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  1. Também crie filtros para outros dois endereços:
    support@hitbtc.com
    ask@hitbtc.com 

Após adicionar os endereços da HitBTC na lista branca do seu correio eletrônico, volte a solicitar o e-mail de confirmação.


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