Não consegue encontrar os nossos e-mails de confirmação? Pode ser que estejam bloqueados pelo servidor do seu e-mail.
Para evitar esse problema adicione os endereços e/ou domínio da HitBTC na lista de remetentes seguros.
Abaixo estão as instruções, passo a passo, para os três serviços de correio eletrônico mais importantes.
Gmail
- Abra a sua conta de Gmail e clique na roda dentada à direita, e depois em Configurações.
- Logo, vá a Filtros e Endereços Bloqueados.
- Clique e "Criar um Filtro".
- Adicione no-reply@hitbtc.com; support@hitbtc.com; ask@hitbtc.com no campo "De" e clique em "Criar".
- Selecione a opção "Nunca marcar como Spam" e depois clique em "Criar Filtro".
Outlook
- Abra a sua conta de Outlook e clique no ícone da roda dentada no canto superior da janela, selecione "Ver todas as configurações de Outlook" na parte de baixo da lista.
- Abra o Lixo Eletrônico, escreva "hitbtc.com" (nome do domínio) no campo "remetentes seguros", clique no botão de "Adicionar" e depois em "Salvar", na parte de cima.
Yahoo
- Abra o seu E-mail de Yahoo e clique na roda dentada no canto superior direito, depois selecione "Mais Configurações" na parte de baixo da lista.
- Selecione a aba "Filtros" e clique em "Adicionar novos filtros".
- Escolha o nome do novo filtro: por exemplo, "HitBTC".
- Na seção de Campo, selecione o critério "contém" e coloque o endereço no-reply@hitbtc.com" no filtro do campo posterior.
- Na opção "Escolha uma pasta para mover", selecione "Caixa de Entrada" e clique em "Salvar".
- Também crie filtros para outros dois endereços:
support@hitbtc.com
ask@hitbtc.com
Após adicionar os endereços da HitBTC na lista branca do seu correio eletrônico, volte a solicitar o e-mail de confirmação.
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