电子邮件帐户的设置是找不到确认邮件的原因之一。您可以使用“过滤器设置”解决收不到邮件的情况。这里是流行的邮件服务的一步一步的指导：
Gmail
1. 打开Gmail，点击搜索框中的小箭头 。
2. 在发件人字段中键入HitBTC所有的邮件no-reply@hitbtc.com; support@hitbtc.com; ask@hitbtc.com，然后在搜索窗口的底部点击“创建过滤器”。
3. 选择不要将其发送至“垃圾邮件“, 点击“创建过滤器”就可以。
Outlook
1. 打开Outlook，在右上角点击“设置”；向下滚动到菜单底部，选择“查看全部Outlook设置”。
2. 选择“垃圾电子邮件”，向下滚动。在安全发件人下一个一个地添加HitBTC所有的邮件no-reply@hitbtc.com; support@hitbtc.com; ask@hitbtc.com，然后点击“保存”。
Yahoo
1. 打开Yahoo，在设置菜单的底部点击“更多设置”。
2. 在左侧菜单选择“筛选器”，点击“添加新过滤器”。
3. 输入要保存的筛选器名称。
4. 在设置规则下选择过滤条件”包含“并键入“no-reply@hitbtc.com”：
5. 选择“收件箱”为要移至的文件夹，然后点击“保存”。
6. 将其他HitBTC电子邮件添加到过滤器：
support@hitbtc.com
ask@hitbtc.com
变更设置之后，请再请求确认电子邮件。
如果还不能找到我们HitBTC的邮件，随时用此表格于客服团队联系。