Desafortunadamente, es imposible recuperar y reembolsar monedas que no están en la lista del Exchange.


La inexistencia de software y billeteras para esas monedas imposibilita su operación.


Sin embargo, será posible recuperar sus fondos cuando la moneda sea agregada a la lista de HitBTC, por lo cual tendrá que revisarla regularmente.


Al verla en la lista, envié esta solicitud:  Envié un depósito a la dirección equivocada.


Consulte nuestra política como recuperar un depósito enviado erróneamente.


¿Cómo asegurarse que la moneda no está en la lista de HitBTC?


Búsquela en la página “System Health” (Estado del sistema) o por su nombre completo en la página “Account” (Cuenta).