El hash de transacción debe aparecer casi instantáneamente después de iniciar y confirmar su retiro.


En un caso poco probable de su ausencia después de unos minutos, revise la velocidad de procesamiento de los retiros actuales en la página “System Health” (Estado del Sistema).


Si su retiro permanece pendiente más tiempo que el promedio especificado en la página “System Health” (Estado del Sistema), puede cancelar este retiro al hacer clic sobre el icono de la cruz roja en la sección “Últimas transacciones” de la página “Account” (Cuenta).



Intente realizar un retiro nuevamente y si el problema persiste, informelo a nuestro Equipo de Soporte a través del formulario: Mi retiro está pendiente.