É impossível recuperar e reembolsar moedas que não estão na listagem da Exchange.


A inexistência de software e carteiras para essas moedas impossibilita sua operação.


Porém, será possível recuperar seus fundos quando a moeda seja adicionada à listagem de HitBTC, pelo qual terá que revisá-la regularmente.


Ao ver a moeda na listagem, envie essa solicitação: Enviei um depósito ao endereço equivocado.


Consulte nossa política como recuperar um depósito enviado erroneamente.


¿Como se assegurar que a moeda não está na listagem de HitBTC?


Pesquise-a na página “System Health” (Estado do sistema) ou por seu nome completo na página “Account” (Conta).