O hash de transação é um identificador único de cada transação enviada para blockchain. Usualmente, consiste numa combinação de números e letras. O hash de transação pode ter vários nomes dependendo do serviço, por exemplo, transaction id, hash, TXID, etc.
Para localizar um hash de transação num serviço ou carteira distinto de HitBTC, abra o histórico de pagamentos para esse serviço e pesquise algum dos nomes mencionados com anterioridade.
O hash de transação pode se achar na seção “Latest transactions” (Últimas transações) ao final de sua página “Account” (Conta) e na aba “Payment History” (Histórico de Pagamentos) da página “Reports” (Relatórios).
O hash de transação pode se visualizar ao pressionar o botão “?” ao lado da coluna de estado, na seção “Latest transactions” (Últimas transações). Tenha em mente que depois de iniciar o saque, dentro dum certo período de tempo, dependendo da carga da rede, vai se formar o hash.
Faça clique no hash de transação para localizar sua transação no explorador de blockchain. Você poderá ver seu estado na página que contém essa transação no sitio web do explorador de blockchain.
Ademais do hash de transação, cada transação tem um identificador interno, por exemplo, bqb389fa4-813a-47b6-e8fh-2ebe207c1a2h.
O identificador interno pertence ao sitio web de HitBTC e não serve para localizar sua transação em blockchain.
Se seu saque não tem um hash de transação e ainda está pendente, você precisará achar o identificador interno da transação de saque para enviar uma solicitação para nossa Equipe de Suporte. Se esse problema ocorrer, proceda para esse artigo.
As transferências entre as contas principal e trading são refletidas na mesma seção e não têm hashes de transação já que são transações internas que não foram enviadas para blockchain.