아래의 징후에 의해 사용자는 허가되지 않은 활동을 발견할 수도 있습니다:


  • 계좌 보고서에 있는 친숙하지 않은 해외 트레이드나 결제, 사용자가 수행하지도 않았던;

  • 요청하지도 않은 통지 메일 수신; 

  • 그리고 친숙하지 않은 세션 그리고 혹은 알려지지 않은.

활동이 보안 로그에 있을 때 위의 사항을 하나라도 알게되면 다음의 절차를 즉시 따르시기 바랍니다:


  • 비밀번호를 변경하고 모든 세션을 종료하십시오;

  • 아직 하지 않았다면 2단계 보안을 활성화하십시오;

  • 사용자의 이메일 계정 비밀번호를 바꾸십시오;
  • 컴퓨터에 대한 엄밀한 말웨어 (Malware) 검사를 실시하십시오. 그리고 공공/비보호 WiFi를 인터넷 접속에 사용하지 않는지 다시 한번 확인하십시오.

이 단계들을 완료하면서 사용자는 사용자 계정에 대한 침입자의 접속을 박탈할 것 입니다. 이러한 상황을 다시 겪지 않기 위하여 사용자의 계정을 보호하기 위한 권고된 절차를 다시 한번 따르기 바랍니다.


잠재적인 승인되지 않은 활동에 의해 사용자 계정에 사인하는 것이 어려운 일이 발생한다면 “내 계정이 해킹당했습니다” 요청을 제출하여 지원팀에 즉시 연락하시기 바랍니다. 


추신: 계정을 비활성화하려면  "제 계정을 삭제하고 싶습니다" 요청을 제출하십시오.