问题

我的存款地址已更改
有时地址可能会在软件更新后自动更改。 但是,旧地址通常在特定时间范围内保持活动状态,以确保提交所有先前的事务。 建议您定期检查“帐户”页面上的当前地址,并在发现更改后开始使用新地址。 旧地址最终可能会被停用。 您可能会通过电子邮件收到通知,请保持联系。 如果它已经有一段时间了但您...
星期五, 17 七月, 2020 at 12:22 PM
我存放了一块没有集成到HitBTC中的货币
不幸的是,我们无法检索和退还未集成到交易所的货币。 这些货币没有钱包和软件,因此无法操作货币。 然而,一旦货币集成到HitBTC,我们将能够收回您的资金。 请定期查看我们的新集成。 当您看到货币已集成时,请随时提交此请求:我将存款发送到了错误的地址。 请注意我们的错误发送存款政策的恢复情况。 如...
星期五, 17 七月, 2020 at 12:23 PM
我的ETH代币存款在哪里?
您已将以太坊令牌存入您的HitBTC帐户,但它们没有反映在您的余额中? 确保您已发送原始令牌。 1. 打开您的帐户页面,选择您发送的令牌,点击“存款”。 2. 点击“此合约地址”链接,查看区块链资源管理器中的官方令牌页面。 3. 将交易中的合同地址与官方令牌页面上的合同地址进行比...
星期五, 17 七月, 2020 at 12:17 PM
我的存款在哪里?
存款时间因货币而异,主要取决于网络性能。一旦发送了交易,就无法加快交易速度。 如果您的存款没有反映在您的帐户中,请在下面查看所有可能的原因。 如果您未能找到您的案件,请填写本文末尾的表格以提交票据。 检查交易是否在区块链中确认   通过在相应的区块链资源管理器网站上插入您的哈希来查找您...
星期五, 17 七月, 2020 at 12:22 PM
NEO 充值未到帐户:调用交易 / Invocation transaction
我们平台的技术特点制约某类型的交易显示在HitBTC帐户上。 具体来说, NEO 调用交易 / Invocation transactions 和基于NEO网络的资产(GAS), 如果被发送到您HitBTC帐户将不可见。下面是区块链上调用交易 / Invocation transactions 的样子:...
星期五, 17 七月, 2020 at 12:16 PM
发生错误
当您充值/提现/转移资金,"An error occurred" 错误信息会出现,指示可能您使用的浏览器和我们系统不兼容。 请在谷歌浏览器登入您的帐户,再试一次转移资金。 已经在用谷歌浏览器吗?清除浏览器缓存或者关闭VPN可以解决这种问题。 如果仍然得到相同的错误,请...
星期五, 17 七月, 2020 at 12:16 PM