问题

“这个地址看起来不像......”
这个地址看起来不像[代币名称]。 请仔细检查并填写相关地址。 当您尝试将资金提取到其他货币或不受支持的钱包的地址时,会弹出此错误。 每种货币都有自己的钱包和区块链。 对于Litecoin提款:请注意HB不支持以“M”开头的地址。 重要提示:强烈建议您仔细检查用于提取资金的地址。 我们并不总是能够检测...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:30 AM
我无法添加白名单地址
如果您无法在白名单中添加新地址,请确保该地址与此加密货币相关。 然后请检查该地址不是Segwit地址。 目前HitBTC不支持Segwit地址,但很快就会更新。 要将地址添加到白名单,您必须通过电子邮件确认此操作,该电子邮件包含一个有效10分钟的链接。 如果您没有收到此确认电子邮件,请参阅此文章。
星期五, 17 七月, 2020 at 11:32 AM
"令牌无效"
这是在点击HitBTC的任何类型的确认电子邮件中的链接后可能遇到的错误。 例如,提款确认电子邮件。 解释很简单:链接已过期。 每封确认电子邮件的有效期都有限。 例如,提款确认链接仅在一小时内有效。 如果您单击过期的链接,您将看到“无效标记”错误。 只是尝试启动另一次撤销,或者您计划通过电子邮件确认的任何操作。
星期五, 17 七月, 2020 at 11:33 AM
"这种货币的提款离线"
“此货币的提款处于脱机状态。请参阅系统运行状况页面以获取更新。” 如果货币处于持续维持状态,您可能会遇到此问题。有关更多信息,请查看系统健康页面。 系统健康旨在使我们的所有运营变得透明和可监控。存款和取款处理的平均时间也可以在那里找到。 提款栏中的“离线”表示提款目前已暂停 - 原...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:34 AM
如何定位事务哈希?
事务散列是发送到区块链的任何事务的唯一标识符。通常它由几个数字和字母组成,可以在不同的服务上作为事务ID,哈希,TXID等提及。 要查找使用HitBTC以外的服务/钱包发起的交易的哈希值,请打开该服务的付款历史记录并查找上述名称之一。 可以在“最新交易”部分的帐户页面底部和“报告”页面的“付款历史记录”选项...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:34 AM
发生错误
当您充值/提现/转移资金,"An error occurred" 错误信息会出现,指示可能您使用的浏览器和我们系统不兼容。 请在谷歌浏览器登入您的帐户,再试一次转移资金。 已经在用谷歌浏览器吗?清除浏览器缓存或者关闭VPN可以解决这种问题。 如果仍然得到相同的错误,请...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:35 AM