问题

"您帐户的提款已被暂停"
"出于安全原因,您的帐户提款已暂停至[日期]。阅读详情。" 试图提取资金并收到此错误?有两个可能的原因。 重设密码 如果有人获得了您的电子邮件帐户的访问权限,他将能够重置您的HB密码并获得对其的访问权限。 出于安全原因,一旦启动并成功确认密码恢复,帐户的提款将在接下来的72小时内保持...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:10 AM
"令牌无效"
这是在点击HitBTC的任何类型的确认电子邮件中的链接后可能遇到的错误。 例如,提款确认电子邮件。 解释很简单:链接已过期。 每封确认电子邮件的有效期都有限。 例如,提款确认链接仅在一小时内有效。 如果您单击过期的链接,您将看到“无效标记”错误。 只是尝试启动另一次撤销,或者您计划通过电子邮件确认的任何操作。
星期五, 17 七月, 2020 at 11:33 AM
"您的帐户已停用提款"
“您的帐户已停用提款,请通过此表单与我们联系。” 出于安全原因,提款可能会锁定在您的帐户中。 要解锁它们,请通过此表单提交票证。
星期五, 17 七月, 2020 at 11:09 AM
我不能提取货币/代币
如果您试图撤回货币或令牌无效,您可以看到7个可能的错误: "这种货币的提款离线" "令牌无效" "提款地址无法识别" "您帐户的提款已被暂停" "不充足的资金" "目标地址未列入白名单&...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:12 AM
"这种货币的提款离线"
“此货币的提款处于脱机状态。请参阅系统运行状况页面以获取更新。” 如果货币处于持续维持状态,您可能会遇到此问题。有关更多信息,请查看系统健康页面。 系统健康旨在使我们的所有运营变得透明和可监控。存款和取款处理的平均时间也可以在那里找到。 提款栏中的“离线”表示提款目前已暂停 - 原...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:34 AM
我的提款在哪里?
首先,看看您在HitBTC上退出的状态。您可以看到三个选项: - (有待) 请留出一些时间来处理提款并形成交易哈希。如果花费的时间超过几分钟,请在此处查找提示:我的提款仍未完成。 -   (承诺) 您的提款已被提交并发送到区块链。你很快就会收到您的货币。 -  (失败或取消) 1. 由于以下两个主...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:13 AM
"目标地址未列入白名单"
"目标地址未列入白名单。 请将此地址添加到您的白名单中。" 如果您在帐户中启用了白名单,则只能将资金提取到添加到白名单的地址。 请确保目标地址与添加到白名单的地址完全匹配。 大写/小写字母也很重要。
星期五, 17 七月, 2020 at 11:10 AM
如何定位事务哈希?
事务散列是发送到区块链的任何事务的唯一标识符。通常它由几个数字和字母组成,可以在不同的服务上作为事务ID,哈希,TXID等提及。 要查找使用HitBTC以外的服务/钱包发起的交易的哈希值,请打开该服务的付款历史记录并查找上述名称之一。 可以在“最新交易”部分的帐户页面底部和“报告”页面的“付款历史记录”选项...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:34 AM
我的撤回仍未解决
在您启动并确认提款后,交易哈希几乎会立即出现。 在几分钟后不太可能发生缺席的情况下,在我们的系统健康页面上查看当前提款的性能速度是有意义的。 如果您的提款持续时间超过系统健康中指定的平均时间,请随时通过单击“帐户”页面上的红叉图标“最新交易”部分取消此提款: 尝试再次启动提款,如果问题仍然...
星期五, 17 七月, 2020 at 11:14 AM
”不充足的资金“
此错误可能是以下结果: 1. 您要提取的金额大于您余额的可用金额。 2. 您的资金被保留在交易账户中。 您需要将它们转移到主帐户才能撤消。 3. 确保您没有尝试提取超过8位小数的金额。 如果您这样做 - 请将提款金额限制为8位小数,不再是。
星期五, 17 七月, 2020 at 11:29 AM