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我丢失了/重置了2FA设备

如果你丢失了你的2FA设备或删除了你的2FA应用,你可以用你的备份代码登录。我们建议你在激活2FA时写下或打印出这个代码。

只要把它粘贴或输入到你通常输入2FA代码的地方。如果备份代码是正确的,你将像平时一样登录你的账户。


请确保:


1. 备用代码是完全按照你所获得的代码输入的(注意小写和大写字母)。

2. 如果你丢失了备用代码或它不能使用,我们将不得不要求你进行身份验证。



一旦你登录,你可以在“安全设置”页面上使用相同的备份代码禁用2FA,然后用个新的应用或设备再次启用它


没有备份代码?


我们可以为你禁用2FA,但请记住,这是一个有风险的操作,因为你的账户会失去部分保护。所以我们需要验证在合法账户所有者的要求下采取此行动。这种验证是一个多阶段的过程,需要你的合作,并需要一点时间。


请填写下面链接的表格,并向我们提供所有可用的信息,以帮助我们确认你是账户所有者。


有用链接:


2FA代码不起作用

如何将你的2FA转移到一个新的设备上

点击这里提交删除2FA的请求



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