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“Os saques desde sua conta estão suspensos”
“Os saques desde sua conta estão suspensos até [data] por razões de segurança. Leia mais.” ¿Tenta sacar seus fundos e aparece esse erro? Existem duas ra...
Wed, 5 Ago, 2020 at 10:33 PM
Erro “Token não válido”
Depois de fazer clique num link dum e-mail de confirmação de HitBTC que já expirou, pode aparecer esse erro “Token não válido”. Por exemplo, um link dum...
Thu, 6 Ago, 2020 at 2:10 AM
“Os saques em sua conta foram desabilitados”
“Os saques em sua conta foram desabilitados, contate-nos através desse formulário.” Por razões de segurança, os saques poderiam estar bloqueados em sua ...
Wed, 5 Ago, 2020 at 9:16 PM
Não consigo sacar moedas/tokens
Se um saque duma moeda ou token não é realizado com sucesso, existem 7 erros possíveis: “Os saques dessa moeda estão offline” Erro “Token não válido” ...
Wed, 5 Ago, 2020 at 10:35 PM
“Os saques dessa moeda estão offline”
"Os saques dessa moeda estão offline. Consulte à página “System Health” (Estado do Sistema) para atualizações.” Você enfrentara esse problema se a ...
Thu, 6 Ago, 2020 at 2:15 AM
¿Cadê meu saque?
Existem três opções para o estado de seu saque em HitBTC as quais são:  (Pendente) Por favor aguarde certo tempo para que o saque seja processado e f...
Thu, 6 Ago, 2020 at 1:38 AM
“O endereço de destino não está em Whitelist”
“O endereço de destino não está em Whitelist. Por favor adicione esse endereço para sua Whitelist.” Se você desabilitou Whitelist em sua conta, somente ...
Wed, 5 Ago, 2020 at 10:30 PM
¿Como localizar um hash de transação?
O hash de transação é um identificador único de cada transação enviada para blockchain. Usualmente, consiste numa combinação de números e letras. O hash de ...
Thu, 6 Ago, 2020 at 2:18 AM
Meu saque está pendente
O hash de transação deve aparecer quase instantaneamente depois de iniciar e confirmar seu saque. Em um caso pouco provável de sua ausência depois dalgu...
Thu, 6 Ago, 2020 at 1:57 AM
"Fundos insuficientes para saque"
Esse erro pode ser o resultado de: A quantidade que você tenta sacar é maior que a quantidade disponível em seu saldo. Seus fundos estão na conta trad...
Thu, 6 Ago, 2020 at 2:05 AM