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Minha senha não funciona
No caso que aparecer a seguinte mensagem de erro “Incorrect password” (Senha incorreta), tente redefinir sua senha com o seguinte artigo: ¿Como redefinir mi...
Mon, 27 Jul, 2020 at 11:32 PM
Perdi ou formatei o dispositivo 2FA
Se você, perdeu seu dispositivo 2FA ou apago a aplicação de autenticação, pode iniciar sessão com seu código de respaldo, o qual deveria estar escrito ou im...
Mon, 27 Jul, 2020 at 11:48 PM
Os códigos 2FA não funcionam
Se você perdeu o acesso à aplicação do autenticador em seu dispositivo, por favor proceda ao seguinte artigo. Se você tem acesso para seu autenticador, ...
Tue, 28 Jul, 2020 at 6:58 PM
¿Como criar uma conta corporativa?
Se você desejar criar uma conta corporativa ou receber informação sobre isso, contate nosso serviço ao cliente em corporate@hitbtc.com. Por favor inclua...
Tue, 28 Jul, 2020 at 6:59 PM
¿Como apagar minha conta?
Sua conta HitBTC não pode se apagar, somente pode se desativar. Portanto, se você não precisa de sua conta, simplesmente pode deixar de usá-la. Sempre queda...
Tue, 28 Jul, 2020 at 7:01 PM
¿Como mudar o endereço de e-mail associado com minha conta?
É impossível mudar seu endereço de e-mail já que é seu identificador único. E-mail novo = Conta nova. Você pode criar uma conta nova com o e-mail...
Tue, 28 Jul, 2020 at 7:10 PM
Alguém conseguiu acessar minha conta
Você poderá detecta-o através dos seguintes eventos: Pagamentos/trades alheios em seus Relatórios os quais você, não executo. Recepção de notificações...
Tue, 28 Jul, 2020 at 7:12 PM
Alguém criou uma conta com meu e-mail
Se você recebeu uma mensagem de benvinda em seu e-mail a qual você, não solicito, não precisa se preocupar. Alguém cometeu um erro, insiro seu e-mail no...
Tue, 28 Jul, 2020 at 7:14 PM
Visíveis tentativas de engenharia social
A fraude (a chamada engenharia social, no caso do mundo cripto) é a ameaça online mais perigosa. Caso veja algo parecido com uma fraude dirigida aos nossos ...
Tue, 28 Jul, 2020 at 7:18 PM
¿Como redefinir minha senha?
 Vá para a página de recuperação de senha e siga as instruções abaixo: Digite seu e-mail associado à sua conta HitBTC que você está tentando acessar. ...
Tue, 28 Jul, 2020 at 7:24 PM