이슈

내 암호가 작동하지 않습니다
         "잘못된 암호" 오류 메시지가 나타나면 다음 지침에 따라 암호를 재설정하십시오: 암호를 재설정하는 방법 . 참고: 문제는 암호가 아니라 2FA 코드일 수 있습니다. 이러한 경우 다음 지침을 확인하면 됩니다: 2FA 코드가 작동하지 않습니다.
화, 14 7월, 2020 at 11:38 AM
2FA 기기를 분실/재설정했습니다
        2FA 기기를 분실했거나 인증 앱을 삭제한 경우 백업 코드로 로그인할 수 있습니다. 이 코드는 2FA 활성화 동안 기록하거나 인쇄하는 것이 좋습니다.         로그인하면, 계정에서 2FA를 비활성화하고 새로운 앱이나 기기에서 다시 활성화할 수 있...
화, 14 7월, 2020 at 11:41 AM
2FA 코드가 작동하지 않습니다
        인증 앱으로 기기에 액세스할 수 있지만 기기의 2FA 코드가 작동하지 않는 경우 아래 지침을 따르십시오. 인증자에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 다음 문서를 참조하십시오. 2FA 코드가 작동하지 않는 경우 수행할 수 있는 작업. 휴대폰과 컴퓨터 모두에...
화, 14 7월, 2020 at 11:44 AM
기업 계정을 설정하는 방법
         기업 계정을 만들거나 이러한 종류의 계정에 대한 자세한 정보를 얻으려면 corporate@hitbtc.com 으로 대외협력팀에 언제든지 연락하십시오. HitBTC 거래소에서의 거래에 관한 귀사의 비즈니스 및 계획에 대해 간단히 설명하십시오.
화, 14 7월, 2020 at 11:47 AM
내 계정을 삭제하는 방법
        더 이상 HitBTC 계정이 필요하지 않은 경우 사용을 중지할 수 있습니다. 트랜잭션 및 거래의 모든 흔적을 삭제하는 것은 불가능하며, 어쨌든 네트워크에 남아있습니다. 하지만 그래도 원한다면 이 계정을 비활성화할 수 있습니다. 이 계정에 남아있는 자...
화, 14 7월, 2020 at 11:49 AM
내 계정과 연결된 이메일 주소를 변경하는 방법
이메일 주소는 고유한 식별자이므로 변경할 수 없습니다. 새 이메일 = 새 계정. 원하는 이메일을 사용하여 새 계정을 만들고 여기로 예치할 수 있습니다. 현재 이메일 주소에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 여기에 사용자를 위한 가이드가 있습니다.
화, 14 7월, 2020 at 12:17 PM
누군가 내 계정에 대한 액세스 권한을 가지고 있습니다
       이 중 일부가 해당되면 즉시 아래 단계를 따르십시오. 여기에서 암호를 변경하고 모든 세션을 종료합니다. 아직 수행하지 않은 경우 2단계 인증을 활성화합니다. 이메일 계정의 암호를 변경합니다. 컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인합니다. 공개/비보호 WiFi ...
화, 14 7월, 2020 at 12:23 PM
누군가 내 이메일로 계정을 만들었습니다
      요청하지 않은 환영 이메일을 받으셨습니까? 걱정하지 않으셔도 됩니다. 누군가 실수로 등록 양식에 귀하의 이메일을 입력했을 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터는 이 계정을 생성하는 데 사용되지 않았습니다. 그러나 이메일 주소의 암호를 변경하는 것이 좋습니다...
화, 14 7월, 2020 at 12:24 PM
내 암호를 재설정하는 방법
       암호 복구 페이지로 이동하고 아래 지침을 따르십시오.   액세스하려는 HitBTC 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다. 캡차 확인을 완료합니다(캡차 확인란이 표시되지 않는 경우 Google 서비스가 해당 국가에서 제한되지 않는지 확인합니다). 보안 링크...
화, 14 7월, 2020 at 12:30 PM
이메일 확인을 받지 못했습니다
      받지 못한 이메일을 사서함의 "스팸" 폴더에서 찾아볼 수 있습니다. Gmail에서는 "모든 메일" 및 "프로모션" 폴더를 확인하는 것이 좋습니다. HitBTC 주소(@ hitbtc.com)가 이메일 설정에서 블랙리...
화, 14 7월, 2020 at 12:31 PM