HitBTC 지원 센터에 오신 것을 환영합니다. 여기에서 모든 일반적인 문제를 다루며, 이를 해결하기 위한 단계별 가이드를 제공합니다.


문제를 해결하려면 해당 문서를 찾아 가이드를 따르십시오. 당사에 문의해야 하는 경우 관련 문의 양식이 제공됩니다. 그러나 대부분의 문제는 티켓 제출 없이도 해결할 수 있습니다.


문제에 대한 간단하고 명확한 설명을 검색 창에 입력하고 Enter 키를 누르십시오.


 올바른 검색 쿼리 

 

 

 

 

 

 

 

 

잘못된 검색 쿼리

●   예치금 받지 못함

●   2fa 분실함

●   이메일 확인을 받지 못함

 

 

 

 

 

 

 

 

●   어제부터 내 예치금을 기다리고 있습니다!!

●   로그인하는 방법? 2단계 코드 없음

●   안녕하세요, 메일 문제가 있습니다.

     

또한, 예를 들어 "인출"과 같은 적절한 카테고리를 선택할 수 있습니다. 카테고리 안에 있는 문서들을 훑어보고 해당 문제를 설명하는 문서를 찾을 수 있습니다. 거래소 운영 방법에 대해 자세히 알아보려면 각 카테고리의 "문서" 항목을 살펴보는 것이 좋습니다.


       

중요한 사항은 문의 양식을 오용하지 않아야 한다는 것입니다. 그러면 담당 직원이 순서대로 티켓을 정렬하는 대신 문제를 해결하는 데 시간을 더 많이 할애할 수 있습니다. 해당 문제를 지식 베이스에서 다루지 않는다고 확신하는 경우 여기로 연락하여 자세히 설명해 주십시오.


HitBTC 이벤트 소식을 듣고 커뮤니티를 만날 수 있도록 Twitter 또는 블로그 같은 공개 채널을 팔로우는 것이 좋습니다.