인증 앱으로 기기에 액세스할 수 있지만 기기의 2FA 코드가 작동하지 않는 경우 아래 지침을 따르십시오. 인증자에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 다음 문서를 참조하십시오.


2FA 코드가 작동하지 않는 경우 수행할 수 있는 작업.

  1. 휴대폰과 컴퓨터 모두에서 날짜와 시간 설정이 동일하고 정확한지 확인하십시오. 시간뿐만 아니라 시간대도 올바르게 설정해야 합니다.
  2. 또한 설정 페이지에서 HitBTC 계정의 시간대 설정을 확인하십시오.
  3. 어떤 인증 앱으로 코드를 생성하는지 주의를 기울이십시오. HitBTC에서 2FA를 설정하는 데 사용한 앱이어야 합니다.

       

문제가 지속될 경우 2FA 설정 중에 저장된 백업 코드로 로그인하십시오.


그런 다음 설정 페이지에서 2FA를 비활성화하고 다른 앱을 사용하여 2FA를 활성화하십시오.