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“Los retiros desde su cuenta están suspendidos”
“Los retiros desde su cuenta están suspendidos hasta [fecha] por razones de seguridad. Leas más.” ¿Intenta retirar sus fondos y aparece este error? Exis...
Mie, 5 Ago, 2020 at 10:32 PM
Error “Token no válido”
Después de hacer clic en un link de un email de confirmación de HitBTC que ya expiró, puede aparecer este error “Token no válido”. Por ejemplo, un link ...
Jue, 6 Ago, 2020 at 2:10 AM
“Los retiros en su cuenta fueron deshabilitados”
“Los retiros en su cuenta fueron deshabilitados, contáctenos a través de este formulario.” Por razones de seguridad, los retiros podrían estar bloqueado...
Mie, 5 Ago, 2020 at 9:15 PM
No puedo retirar monedas/tokens
Si un retiro de una moneda o token no se realiza exitosamente, existen 7 errores posibles:  “Los retiros de esta moneda están offline” Error “Token no...
Mie, 5 Ago, 2020 at 10:34 PM
“Los retiros de esta moneda están offline”
“Los retiros de esta moneda están offline. Consulte la página “System Health” (Estado del Sistema) para actualizaciones.” Ud. enfrentará este problema s...
Jue, 6 Ago, 2020 at 2:12 AM
¿Dónde está mi retiro?
Existen tres opciones para el estado de su retiro en HitBTC las cuales son:  (Pendiente) Por favor espere cierto tiempo para que el retiro sea pro...
Jue, 6 Ago, 2020 at 1:37 AM
“La dirección de destino no está en Whitelist”
“La dirección de destino no está en Whitelist. Por favor agregue esta dirección a su Whitelist”. Si habilitó Whitelist en su cuenta, solamente podrá ret...
Mie, 5 Ago, 2020 at 10:29 PM
¿Cómo localizar un hash de transacción?
El hash de transacción es un identificador único de cada transacción enviada a blockchain. Usualmente, consiste en una combinación de números y letras. El h...
Jue, 6 Ago, 2020 at 2:17 AM
Mi retiro está pendiente
El hash de transacción debe aparecer casi instantáneamente después de iniciar y confirmar su retiro. En un caso poco probable de su ausencia después de ...
Jue, 6 Ago, 2020 at 1:40 AM
"Fondos insuficientes para retiro"
Este error puede ser el resultado de: La cantidad que intenta retirar es mayor que la cantidad disponible en su saldo. Sus fondos están en la cuenta t...
Jue, 6 Ago, 2020 at 2:05 AM